Park Halindeyken Çarpılan Araç: Karşı Taraf Belli Değilse Ne Yapılır?

Aracınızı sokakta ya da bir otoparkta bıraktınız, döndüğünüzde tamponda bir çizik, çamurlukta bir göçük buldunuz ve ortada ne not var ne de iz bırakan araç. Şehirde en sık yaşanan hasar türlerinden biri budur ve çoğu sürücü ilk anda ne yapacağını bilemez. Bu yazıda park halindeyken çarpılan bir araç için karşı taraf belli değilse ya da sonradan tespit edilebilecekse izlenecek yolu sigorta açısından sıralıyoruz.

İlk adım: hasarı ve yeri kayda geçirin

Hasarı fark ettiğiniz anda aracı yerinden oynatmadan önce durumu belgeleyin. Bu kayıtlar ister kaskonuza ister karşı tarafın sigortasına başvurun, dosyanın temelini oluşturur:

• Aracın park ettiği yeri ve çevresini gösteren geniş açılı fotoğraflar,
• Hasarlı bölgenin yakın çekim fotoğrafları,
• Hasar üzerinde başka bir aracın boyası kaldıysa, bu izin net bir görüntüsü,
• Yerde kırık parça, far camı veya tampon parçası varsa bunların fotoğrafı,
• Aracın üzerinde not bırakıldıysa notun kendisi.

Kamera kaydı ve tanık: karşı tarafı bulmanın yolları

Karşı tarafın tespit edilebilmesi, hasarın kimin sigortasından karşılanacağını doğrudan etkiler. Bu yüzden ilk saatlerde şu kaynakları araştırın:

1. Araç kamerası: Aracınızda park modunda kayıt yapan bir kamera varsa kaydı hemen yedekleyin; bazı cihazlar eski kayıtların üzerine yazar.
2. Otopark ve site kameraları: AVM, plaza veya site otoparkındaysanız güvenlik birimine başvurun ve kaydın saklanmasını isteyin.
3. Çevredeki işyerleri: Sokakta park ettiyseniz, çevredeki dükkânların kameraları olayı görmüş olabilir.
4. Tanıklar: Olayı gören biri varsa adını ve telefonunu alın.

Kamera kayıtlarını görmek bazen resmi bir başvuru gerektirebilir. Bu durumda kaydın silinmemesi için ilgili birimden saklanmasını istemek ve polise başvurmak doğru olur.

Kayıtlara ulaşmakta geciktiğinizde görüntülerin silinme ihtimali artar. Bu nedenle kamera araştırmasını ertesi güne bırakmamak, özellikle hafta sonu yaşanan olaylarda sonuç alma şansınızı belirgin biçimde yükseltir.

Polise başvurmak neden önemli?

Karşı taraf olay yerinde değilse, iki sürücünün birlikte dolduracağı bir kaza tespit tutanağı düzenlemek mümkün olmaz. Bu durumda olayı polise ya da jandarmaya bildirip resmi kayıt oluşturmanız gerekir. Resmi kayıt:

• Hasarın ne zaman ve nerede fark edildiğini belgeler,
• Kamera kayıtları üzerinden karşı tarafın bulunması için zemin hazırlar,
• Kaskonuza başvurduğunuzda dosyanın dayanağı olur.

Karşı taraf bulunursa: trafik sigortası devreye girer

Kamera kaydı ya da tanık aracılığıyla çarpan aracın plakası tespit edilirse, aracınızdaki maddi hasar kural olarak o aracın zorunlu trafik sigortasından talep edilebilir. Zorunlu trafik sigortası, 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu gereği motorlu araçlar için yaptırılması gereken ve üçüncü kişilere verilen zararları karşılayan sigortadır. Bu yolda plaka tespitini içeren resmi kayıt ve hasar fotoğrafları temel belgelerdir. Başvuru süreci hakkında daha fazla bilgi için trafik sigortası hasar dosyası süreci rehberine bakabilirsiniz.

Karşı taraf bulunamazsa: kasko ve seçenekleriniz

Çarpan araç tespit edilemezse, kendi aracınızdaki hasar için en güçlü güvence kaskonuzdur. Kasko, kusurlu tarafın belli olup olmamasından bağımsız olarak poliçe koşulları çerçevesinde aracınızdaki hasarı karşılar. Burada dikkat edilecek noktalar şunlardır:

• Hasarsızlık indirimi: Kaskodan ödeme almak, bir sonraki dönemdeki indiriminizi etkileyebilir. Küçük hasarlarda bunun maliyetini acentenizle birlikte tartmak faydalıdır.
• Muafiyet: Poliçenizde muafiyet veya katılım payı varsa, hasarın bu kısmını siz üstlenirsiniz.
• Anlaşmalı servis şartı: Onarımın hangi serviste yapılacağı poliçenize göre değişebilir.

Kaskonuz yoksa ve karşı taraf tespit edilemezse, aracınızdaki maddi hasarın karşılanması çoğu zaman mümkün olmaz; çünkü kendi zorunlu trafik sigortanız sizin aracınızdaki hasarı değil, sizin başkalarına verdiğiniz zararı karşılar. Park halindeki hasarlar, kaskonun değerini en açık gösteren durumlardan biridir.

Park ederken riski azaltmak

Dar sokaklarda katlanır aynaları kapatmak, mümkünse kameralı otoparkları tercih etmek ve park modunda kayıt yapan bir araç kamerası kullanmak, hem hasar riskini hem de olası dosyadaki belirsizliği azaltır.

Site ve plaza otoparklarında dikkat edilecekler

Maslak ve çevresindeki plaza ve site otoparkları genellikle kameralıdır; bu, karşı tarafın bulunma ihtimalini artırır. Ancak kayıtların ne kadar süre saklandığı her yerde farklıdır. Hasarı fark eder etmez güvenlik birimine yazılı bir talep iletmek ve olayın saat aralığını mümkün olduğunca daraltmak, kaydın bulunmasını kolaylaştırır. Otopark işletmesinin kendi sorumluluk sigortası olup olmadığı ve hasarın bu sigortadan karşılanıp karşılanamayacağı ise işletmenin koşullarına ve olayın niteliğine bağlıdır; bunu da acentenizle birlikte değerlendirebilirsiniz.

Karşı tarafın aracınıza çarptıktan sonra not bırakması durumunda da süreci sözlü anlaşmaya bırakmayın. Notta yer alan kişiyle iletişime geçip ortak tutanak düzenlemek veya resmi kayıt oluşturmak, iki tarafı da korur.

Hasar bildiriminde sıralama

Özetle, park halindeki bir hasarda izlenecek sıra şöyledir: belgele, kamera ve tanık ara, polise bildir, sigortacına haber ver, eksper incelemesini bekle, ardından onarıma geç. Bu sıraya uymak, hem karşı tarafa başvuruda hem de kasko dosyasında süreci hızlandırır.

Aracınız park halindeyken hasar gördüyse ya da kaskonuzun bu durumu nasıl karşıladığını öğrenmek istiyorsanız Maslak kasko sigortası sayfamıza göz atın veya bize telefon ya da WhatsApp üzerinden ulaşın: +90 530 606 83 49. Maslak Atatürk Oto Sanayi Sitesi’ndeki ofisimizde süreci birlikte planlayabiliriz.